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服务保障

为了更好地服务于广大用户,让用户购买的产品物有所值,我公司提供售前的技术咨询、产品选型、解决方案,从系统的选型规划中以确保产品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训。
我公司提供24小时*365天上门服务,7天*24小时电话技术支持热线及在线远程指导。

免费提供产品的技术咨询;

将不定期上门或电话访问用户,了解产品的使用情况,解决用户的问题;

在质量保证期内,凡因正常使用出现的质量问题,我公司将提供免费维修或更换。更换的零部件从更换之日起重新计算质保期。

在质保期内,公司对产品实行每年免费年检制度,在巡察过程中对产品进行必要的保养维护服务。

在质量保证期外,产品使用出现故障问题需更换零部件时,我公司将派服务人员前往维修,公司仅收取所换部件的成本费,不收取任何维修服务费、差旅费及其他费用。

 “顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨,“为您想得远、做得全;我用心、您放心”是我们的服务目标,希望通过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧!


 

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